Пулково полностью перейдёт на отечественный софт для обслуживания пассажиров
Аэропорт «Пулково» в Санкт-Петербурге полностью переходит на российское программное обеспечение для обслуживания пассажиров. Такие меры позволяют воздушной гавани города на Неве не только создать лучшие условия для работы и использования смежных производственных систем, но и завершить переход с иностранного программного обеспечения на родное, что станет альтернативой решениям SITA.
«Пулково» первым из 3-х крупнейших аэропортов России перевёл инфраструктура стоек регистрации и посадочных выходов на отечественный софт, в частности, на платформу общего доступа «АИСТ». Она предназначена для совместной работы разных авиакомпаний в рамках единой инфраструктуры и с различными периферийными устройствами, такими как сканеры, принтеры посадочных талонов, багажные бирки и др.
По словам Андрея Нестерова, директора по информационным технологиям компании «Воздушные Ворота Северной Столицы», управляющей Пулково, при принятии решения о внедрении платформы сотрудники руководствовались не только качественными характеристиками программного решения, но и синергией, которую «Аист» способен дать аэропорту в сочетании с другими отечественными производственными системами, внедряемыми в рамках стратегии импортозамещения.
Эксперт заявил:
Благодаря слаженной работе Пулково и компании "НеоЛабс" удалось реализовать сложнейший проект в кратчайшие сроки – всего за 1,5 месяца. Мы перевели на новую платформу 175 рабочих мест, на которых обслуживают более 40 авиакомпаний и через которые в сутки проходит около 70 тысяч человек. И, что тоже важно, завершили "миграцию" до начала "высокого" туристического сезона.
Ещё одна разработка была ранее внедрена в авиагавани Петербурга - система многофакторного контроля документов и данных пассажиров и учёта мобильных посадочных талонов «СпецКонтроль».
В настоящее время ведётся работа над проектом по внедрению системы досмотра багажа. Органическое взаимодействие с этими системами позволяет аэропорту получать не просто перечень услуг, независимых друг от друга, но комплексный сервис, который включает формирование единого цифрового маршрута для пассажира и единой среды обмена данными.
Зарубежные системы требовали длительной и дорогостоящей сертификации национальных решений, используемых в конкретной стране, что обычно делало развитие разных сервисов технически нецелесообразным.
На данный момент в «Пулково» внедрён класс решений, взаимодействующих по стандартным протоколам IATA и не требующих каких-либо сертификаций друг друга, подытожил Андрей Нестеров.
Генеральный директор «НеоЛабс». Александр Семченко отметил:
Внедрение платформы "АИСТ" в Пулково – пример слаженной командной работы. Реализовать проект в максимально сжатые сроки получилось, благодаря тесному взаимодействию с коллегами из аэропорта, которые активно помогали нам адаптировать наше решение под внутреннюю архитектуру информационных систем и бизнес-процессов Пулково, выстраивать взаимодействие с авиакомпаниями и оперативно обеспечивали готовность оборудования и рабочих станций. Для нашей компании это одно из крупнейших внедрений решения данного класса на отечественном рынке. Мы рады, что "АИСТ" станет одним из ключевых инструментов в процессе обеспечения пассажирского пути в аэровокзальном комплексе, и уверены, что наша платформа позволит сохранить высочайшее качество обслуживания пассажиров.
Отмечается, что «Пулково» активно движется по пути реализации программы импортозамещения. Главный оператор аэропорта, международный консорциум «Воздушные Ворота Северной Столицы», входит в индустриальный центр компетенций, где работает над задачей по переходу на отечественные технические решения в авиационной отрасли к 2025 г.
