В Пулково появились агенты по гостеприимству

Само название говорит о том, что эти новоиспечённые сотрудники призваны радушно встречать гостей города, в целом, добродушно относиться ко всем пассажирам, оказывая им необходимую помощь. Созданию комфортной обстановки в аэропорту уделяется огромное внимание в воздушной гавани Северной столицы.

В аэропорту Пулково реализуется проект «Старшие» по трудоустройству людей на должность «Агент по гостеприимству» 50+. В задачи специалистов входит оказание помощи пассажирам, реагирование на их запросы и вопросы. Идея проекта «Старшие» возникла в связи с тем, что у представителей старшего поколения есть необходимость в общении и помощи другим.

На сайте аэропорта говорится:

«Старшие» – это социально-значимая инициатива, благодаря которой специалисты «50+» могут научиться новому и применить свои знания о опыт в авиационной сфере. Сильные стороны старшего поколения – это преимущество и возможность сделать пространство аэропорта более гостеприимным.

Подобрать команду помог Благотворительный фонд «Добрый город», с которым «Воздушные Ворота Северной Столицы» сотрудничают около 5 лет. Сейчас в Пулково работают 15 таких сотрудников. Высокое качество труда агентов подтверждает положительная обратная связь: благодарности от пассажиров, сотрудников аэропорта и авиакомпаний.

Ранее мы писали, что аэропорт Пулково озвучил популярные направления и интересную статистику.