Куда звонить и обращаться по проблемам городской среды и ЖКХ, при непонятной ситуации?

Портал "Красивый Петербург" составил важный справочник "горячих линий", куда нужно обращаться в случае обнаружения нарушений, связанных с благоустройством города и ЖКХ, в любой непонятной ситуации.

Советуем, не оставаться равнодушными к городским проблемам, ведь только благодаря совместным стремлениям и усилиям родной Санкт-Петербург способен становиться ещё красивее и преображаться на глазах.

Куда звонить и писать по проблемам городской среды?

Уборка улиц

• +7 (812) 576-12-04; +7 (812) 314-60-13 — дежурная служба Комитета по благоустройству.

Проблемы, которые актуальны: зимой —  это уборка снега, наледи и сосулек, а также борьба с гололёдом, в другие сезоны — уборка города от грязи и пыли, а также повреждения зелёных насаждений, несанкционированная вырубка деревьев. Список организаций, ответственных за уборку улиц, — guckb.spb.ru/u_organiz.htm.

Уборка дворов

• + 7 (812) 710-44-54 — "горячая линия" Жилищного комитета.

По этому телефону зимой можно сообщать о наледи, сугробах и сосульках во дворах, в другие сезоны — о проблемах с обслуживанием внутриквартальных территорий и домов.

Опасные люки и вечные лужи

• +7 (812) 305-09-09 — "горячая линия" ГУП Водоканал.

На сообщения о повреждённых, неправильно установленных или открытых люках специалисты реагируют оперативно и в опасных ситуациях сразу выезжают на место. Также Водоканал принимает обращения о — "вечных лужах", которые появляются из-за забитого ливнестока.

Проблемы с уличным освещением

• +7 (812) 312-95-94 — "горячая линия" СПб ГУП "Ленсвет".

Если не горят фонари на улице или в парке, или произошло повреждение сетей наружного освещения, следует обратиться в "Ленсвет".

Нелегальные свалки

• +7 (812) 446-58-01; +7 (812) 446-17-98 — "горячая линия" природоохранной прокуратуры.

О несанкционированном складировании отходов, стихийных свалках и сбросах нечистот в водоёмы можно сообщать в природоохранную прокуратуру.

Нарушения при "уличных раскопках"

• +7 (812) 417-48-20 — отдел контроля ГАТИ.

Государственной административно-технической инспекции можно сообщать о нарушениях при проведении строительных и ремонтных работ. Например, нет ограждения, отсутствует информационный щит и т.д. Также здесь принимаются жалобы о подозрительных "раскопках" и не восстановленном благоустройстве после проведения ремонтных или строительных работ.

Незаконные действия на объектах культурного наследия

• +7 (812) 315-43-03; +7 (931) 326-57-27 (по выходным и праздничным дням) — дежурная служба КГИОП.

В Комитет по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры (КГИОП) можно обращаться в случае обнаружения проблем(ы) с объектами культурного наследия. Например, если заметили повреждение памятника (-ов) истории или сомнительные строительные работы.

Куда звонить в любой непонятной ситуации?

Если вы стали свидетелем любого правонарушения, будь то хулиганство, парковка на тротуаре или расклейка мусорной рекламы, необходимо обращаться в полицию

• 102 — номер полиции при звонке с мобильного телефона
• 112 — единый номер экстренных служб

Можно обращаться в круглосуточный Центр обработки вызовов по абсолютно любым проблемам ЖКХ и благоустройства, каким-то нештатным ситуациям, с вопросами о графике отключения горячей воды и т. п.

• 004 или +7 (812) 576-4-004 — СПбГКУ "Городской мониторинговый центр"

Если возникли проблемы, но они не требуют срочного решения, или есть вопросы, которые вы хотели бы для себя разъяснить, следует отправить обращение через официальную Электронную приёмную обращений граждан — letters.gov.spb.ru

Надеемся, вам поможет эта информация, и вы будете ею пользоваться. Жизнь в Санкт-Петербурге должна быть максимально комфортной и приятной.